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CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE:

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site www.lesguidansesdemelanie.online.
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Type de site : e-commerce.

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Utilisation acceptable:
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Afficher tout matériel qui peut être jugé inapproprié ou offensant.
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Contributions d’utilisateur:
Les utilisateurs peuvent publier les informations suivantes sur notre site :
Commentaire du public
En affichant publiquement sur notre site, vous acceptez de ne pas agir illégalement ou violer les conditions d’utilisation acceptables énumérées dans ce document.

Comptes:
Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :
que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques, et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.
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Limitation de responsabilité:
Les GuidanSes de Mélanie, ou l’un/e de ses employés/es, sera tenu/e responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins Les GuidanSes de Mélanie et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

Indemnité:
En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Les GuidanSes de Mélanie de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables:
Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Cela inclut la réglementation à l’échelle de l’UE énoncée dans le RGPD.

Divisibilité
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement quant à la façon dont nous gérons notre site, et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions, ou nous afficherons un avis sur notre site. 

Contact
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes : 

Melaniedelaunay@yahoo.com 

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact proposé à l'onglet/ la page de ce site "Points de contact". 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT:

Ventes des biens et services.

Ce paragraphe régit la vente des prestations mises à disposition sur notre site.
Les services que nous offrons comprennent :
Extensions de vidéos sur Youtube et Vimeo, soins énergétiques, sessions de tarologie, sessions de coaching et développement personnel. 

Ces prestations de services ont lieu online ou en presentiel.
Les prestations liées à ce document sont celles qui sont affichées sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend aussi tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos produits sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces prestations à vos propres risques. 

Prix: Tous les prix affichés sont les prix TTC en Euros.

Paiements:
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

Cartes bancaires et Paypal. 

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.
Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Droit de rétractation :

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté,  quel qu' en doit le motif.

A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des acomptes. Les GuidanSes de Mélanie conserve la propriété de l' article jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.

Les solutions de paiement adoptées par le site, ainsi que les achats, sont entièrement sécurisés. Toutes les informations communiquées par le Client sont protégées. 

Remboursement: 

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes : 

La prestation n'a pas eu lieu.

Les demandes de remboursement peuvent être faites jusqu'à 15 jours après la non-réception de vos biens.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :

Articles soldés
Erreur de la part de l’acheteur, achat double ou achat fait trop rapidement sans vérification. 

Livraison des produits:

Les délais de livraison indiqués sur le site sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison.

Les GuidanSes de Mélanie s' engage à  tenir informé le Client de l' évolution du traitement de sa commande.

Contact
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes : 

Melaniedelaunay@yahoo.com 

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact proposé à l'onglet/ la page de ce site "Points de contact". 

Date d'entrée en vigueur:  01 mars 2023.